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Severinstraße 42
50678 Köln

Telefon: 0221 932 895 89
E-Mail: koeln@oton-hoerakustik.de

Öffnungszeiten

Mo.,Di., Do., Fr.
09:00 – 13:00 Uhr
14:00 – 18:00 Uhr

Mittwoch
09:00 – 13:00 Uhr

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Willkommen bei OTON Die Hörakustiker Köln

OTON Die Hörakustiker in Köln – uns finden Sie in der Severinstraße 42 im Herzen der Stadt – in der kölschen Südstadt. Sie erreichen uns am besten zu Fuß oder mit der Bahn (Haltestelle Severinstraße, Chlodwigplatz oder Kartäuserhof).

Mit ausführlicher Beratung zu Hörsystemen machen wir Hören wieder zum Erlebnis

Mit ausführlicher Beratung zu Hörsystemen machen wir Hören wieder zum Erlebnis. Das Ziel unserer Hörgeräteanpassung ist, Ihnen wieder ein möglichst natürliches Hören zu ermöglichen. Um dies zu realisieren, nehmen wir uns Zeit für Sie. Wir stellen durch unsere persönliche und individuelle Beratung sicher, dass Sie bei uns bestmöglich versorgt werden. Die größten Erfolge erzielen wir mit unserer axone – Hörtherapie und dem audiosus – Anpasskonzept. Gerne erstellen wir Ihnen den für Sie optimalen Anpassablauf. Um unser Angebot komplett zu machen, zeigen wir Ihnen vor Ort die neuesten technischen Möglichkeiten, die Ihren Alltag erleichtern. Dazu gehören die Bereiche: Smartphone & Hörgerät, In Ear Monitoring & speziell angefertigte Kopfhörer und Gehörschutz für Beruf & Freizeit. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Vereinbaren Sie gleich heute einen Termin für einen kostenlosen, professionellen Hörtest und eine individuelle Beratung.

Unsere Serviceleistungen für besseres Hören bei OTON Die Hörakustiker

Bei OTON Die Hörakustiker bieten wir umfassende Hörlösungen, die speziell auf Deine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Mit modernster Technik und persönlicher Beratung sorgen wir dafür, dass Du das bestmögliche Hörerlebnis erhältst.

Du erhältst bei uns einen kostenlosen, schnellen und präzisen Hörtest ohne Anmeldung. Wir bieten modernste Hörgeräte führender Marken sowie die exklusive ViO Kollektion an. Unsere individuelle Beratung mit Zufriedenheitsgarantie umfasst Services wie kostenloses Probetragen, Hörbedarfsanalyse und In-Ear-Monitoring. Dank moderner Anpassungsverfahren und Feinjustierung per App sorgen wir für optimalen Tragekomfort – unabhängig vom Hersteller. Zusätzlich bieten wir einen Smartphone-Einrichtungsservice, umfassende Nachsorge, Reparaturen sowie Zubehör wie Hörverstärker für TV und Smartphones. Profitiere außerdem von individuellem Gehör-, Schwimm oder Spritzschutz, flexibler 0%-Finanzierung, Bestpreisgarantie und Absicherungspaketen.

Unsere exklusiven Services

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Empfohlen und ausgezeichnet: Das sagen unsere Kunden

Ausgezeichnet

Hörgeräte von OTON Die Hörakustiker Köln

Basierend auf 49 Rezensionen

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Astrid

Ich hatte eine unfassbar gute Beratung und würde jederzeit O-Ton auf der Severinstraße wieder weiterempfehlen. Ich habe mein Problem erklärt und bin so offen und ehrlich beraten worden, dass ich kein Produkt kaufen brauchte. Das macht meines Erachtens einen guten Service aus. Es ist nicht der Umsatz, sondern der Kunde das, was zählt ich komme definitiv wieder, sobald ich Hilfe benötige.

Birgitta Maria Schaub

Sehr freundliche, zugewandte und geduldige Kundenbetreuung. Fachkompetent und absolut vertrauenswürdig. Außerdem immer gute Stimmung!

Markus Baron

Sehr netter und angenehmer Laden. Habe heute spontan einen Hörtest gemacht und alles sehr klar und gut erklärt bekommen von einem kompetenten und sympathischen Mitarbeiter. Der Hörtest war kostenlos und objektiv. Ich weiß jetzt dass ich kein Hörgerät brauche und hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass hier etwas anderes als der Hörtest im Fokus stand. Daher meine volle Empfehlung -)

Thomas Brixius

Die Beratung war sehr gut! Was ich besonders hervorheben will, die Hörhilfen wie die Brille zur Bewältigung des Alltags oft zu tragen, auch in Situationen, in denen sie nicht nötig wären!

Taner Kaya

Das Team ist großartig – sehr aufmerksam, hilfsbereit und fachkundig. Sie sind stets bemüht, Probleme zu lösen. Ich würde sie jederzeit weiterempfehlen und den Service weiterhin nutzen.

Christina Höhnen

Sehr lieber und kompetenter Mitarbeiter! Die Beratung war heute top und vor allem sehr hilfsbereit. Ich freue mich jetzt schon auf den nächsten Termin! Kann ich nur weiterempfehlen!! :-):-)

robotpalaeoxylologist

Vielen Dank für die super freundliche und kompetente Beratung! Ich bin mit allem sehr zufrieden und komme gerne wieder falls nötig, oder empfehle weiter :):):)

Klaus Nierhoff

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter-innen, die eine umfassende Beratung geben. Der Hörtest hat Spaß gemacht und wird ab jetzt jedes Jahr wiederholt.

Barbara Combrink

Super nettes Team, sehr kompetente und umfangreiche Beratung. Toller Service. Haben sich sehr für mich bei meiner Krankenkasse eingesetzt. Vielen Dank.

brigitte hanusyk

Ich trage zwei Mittelohrimplantate der Fa. Medel (Samba 2) nachdem ich jahrelang div. Hörgeräte genutzt habe.
Somit war ich bisher über die Jahre Kunde bei verschiedenen Hörgeräteakustikern, um die optimale Einstellung meiner Hörgeräte zu erreichen und konnte viele Erfahrungen hinsichtlich Service und Kundenservice sammeln.
Glücklicherweise habe ich in Herrn Laux den kompetentesten und fachlich versiertesten Akustiker meines Vertrauens gefunden !!!
Der Service am Kunden wird in der Kölner Filiale groß geschrieben und auch gelebt: freundliche, hilfsbereite und schnelle Antwort auf alle Fragen und Wünsche ! Das Unmögliche wird möglich gemacht - und das im wahrsten Sinne.
Ein herzliches Dankeschön ebenfalls an Frau Kirschbaum, die mir umgehend weitergeholfen hat !

Stephan Fischer

Super Service!

Susanne Breyer Datovo

Ich habe mich von Ihrer
kompetenten Beratung sehr gut
aufgehoben gefühlt.Auch Ihre freundliche Bedienung hat viel Spass gemacht.

Stäänefleejer

Super freundlich, kompetente Beratung und umfängliche Betreuung, Rundumversorgung mit guten Angeboten

Martin Kupsch

Super nette und hoch kompetente Beratung, man nimmt sich richtig Zeit, geht auf dich ein, sehr angenehme Atmosphäre, kann ich nur jedem/r wärmstens empfehlen, da bleibe ich Kunde

Elke Sommer

Super freundliche und kompetente Beratung. Absolutes Wohlfühlgefühl von Anfang an.

Hubert Seier

Meine Hörgeräte waren verschmutzt.Obwohl ich kein Kunde bei OTON bin, haben sie mir geholfen. Sehr guter Service, äußerst fachkompetent und superfreundlich!
Danke nochmal

Daniela Beiersdorf

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, die sich mit Zeit und Geduld den Anliegen widmen. Die Termine konnten pünktlich starten, ein Kaffee war im Angebot, Fragen und wurden verständlich beantwortet, Erklärungen gut vermittelt. Ich habe mich gut aufgehoben und beraten gefühlt. Dankeschön!

Koax

Sehr gute individuelle Beratung

Andreas Gulden

Mein erster Termin. Es wurde sich viel Zeit genommen und auch alles gut erklärt. Angenehme Atmosphäre. Eigene App verfügbar.
Geschäft liegt in der Fußgängerzone. Schwierige Parksituation.

Franz Krämer

Meine Frau Christine fühlte sich nach anfänglichen Problemen bei Frau Wegener sehr gut aufgehoben. Sie hat meine Frau hinsichtlich aller Fragen sehr kompetent beraten. Wir werden
das Unternehmen jederzeit weiter empfehlen.

Tanja Marie Rauh

Hallo, habe meine ersten Hörgeräte hier getestet, mir wurden verschiedene Modelle zum Testen mitgegeben, auch Modelle die aussserhalb meiner Preisklasse sind. Das super nettes Team vor Ort nimmt sich sehr viel Zeit alles zu erklären und einzustellen. Herr Meuser nimmt sich ausreichend Zeit um die Feinjustierung vorzunehemen, damit man wieder gut hören kann. Top Beratung. Immer wieder gerne.

Ele Schütz

Ich bin hier schon sehr lange Kundin und erwarte recht viel von meinem Gerät und damit auch von meinem Akustiker:innen. Hier haben meine Ohren endlich ein zu Hause gefunden. Für die Lösung meines letzten - recht kleinen- Problems haben sich mehrere Akustiker:innen eingesetzt, es wurde der Hersteller kontaktiert, ein spezieller Lack zum abdichten bestellt und das Ergebnis: Problem gelöst. Meine Erfahrung: Probleme werden ernst genommen und individuell gelöst. Auch bei der Anpassung des Gerätes hatte ich damals eine wirklich gutes Gefühl

Winfried Tritz

Modern gestaltetes und apparativ gut ausgestattetes Fachgeschäft. Kompetentes und freundliches Personal, bei dem ich mich beim Testen und bei der Beratung gut aufgehoben fühlte.

Ute Krey

Freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Fritz Sprüth

Super Hörgeräteakustiker!!!

Eri Ka

Hier wird man individuell und äußerst kompetent beraten. Das Fachgeschäft ist zudem mit modernster Technik ausgestattet und sehr stilvoll eingerichtet. Ich wurde von einer sehr freundlichen Fachspezialistin betreut und war mit dem Service und den Dienstleistungen mehr als zufrieden. Hier kommt man gerne hin und fühlt sich sehr gut aufgehoben. Danke liebes O-Ton Team! Kölns bestes Fachgeschäft auf dem Gebiet!

Chris

Das OTON-Team ist überaus kompetent und fachlich als auch technisch auf dem neusten Stand. Ich habe während der Hörhilfen-Anpassung eine sehr individuelle und überaus freundliche Beratung erleben dürfen. Und nun bin ich mit dem Ergebnis mehr als zufrieden.
Vielen Dank liebes OTON-Team für eure Zeit und Geduld!
CG

klaus peter simon

Gutes Personal, nehmen sich die Zeit für die Leute und beraten sehr ausführlich 👍!

Stefan Risse

Es gibt in Köln keine besseren Hörakkustiker.

Dietmar Jordan

Sehr hilfsbereites Personal mit großem Fach. Es werden alle Fragen ausführlich und zufriedenstellend beantwortet.
Ich die Lokalität voll und ganz empfehlen.

Stefan Risse

Ich war noch nie so zufrieden wie bei OTON. Köttgen, Geers und Lorsbach ich hab Sie schon alle durch. Kompetenter als bei OTON geht es nicht. Hier hat man wirklich das Gefühl: "Die wissen was Sie tun!" Das komplette Konzept ist vollkommen durchdacht und führt zum gewünschten Ziel.

Rene Dutenstädter

Hatte erstmals Kontakt zu oton und mit Frau Wegener und besser geht es nicht! Es ging um meine Conchela Implantate und die Frau Wegener und das Team sind erstklassig! Alles was man sich als Kunde wünscht wird erfüllt! Bin wirklich überzeugt von dem Team. Danke nochmals und weiter so👍

Kristina Teko

Ein ganz vorzüglicher Service, einfühlsam, zuvorkommend und sehr kundenorientiert, bedacht auf das Beste für mich als neue und unerfahrene Kundin. Ich kann diese Oton-Filiale jedem empfehlen. Man ist dort allerbestens aufgehoben.
Kristina Muamba-Mutunge

Rolf Kröll

Ein sehr guter Service, freundlich, zuvorkommend, kompetente Beratung. Das Team suchte so lange nach der besten Lösung, bis das Optimum gefunden wurde. Hier stimmt einfach alles!!! Für mich kommt kein anderer Hörakuster mehr in Frage. Kann ich weiter empfehlen.

Bruno Wagner

Trotz umfänglicher Anpassprozeduren über einen Zeitraum von nunmehr sechs Monaten hat sich das stets engagierte Damenteam mit Geduld, Freundlichkeit und Kompetenz aller meiner Wünsche und Probleme angenommen. Offensichtlich stimmt alles: Service, Kompetenz, Betriebsklima; ich fühle mich gut aufgehoben und bleibe Ihnen weiterhin gerne als Kunde erhalten. Bleiben Sie gesund!

Arno Pokrandt

Freundlich Fachberaterin.....

schlubbi schlupp

Top Team - fachkompetentes freundliches Personal - vielen Dank für die gute Beratung !

Peter Steinkamp

Super Service, sehr nette und kompetente Hörakustiker in guter Atmosphäre, absolut empfehlenswert!

Burkhard Loose

Was soll man davon halten? Ausgesprochen freundliches und sich kümmerndes Personal; höchst kompetente Beratung; unbedingt weiter zu empfehlen; ein großes DANKE!
Bleiben Sie alle gesund, auch wenn Sie vielleicht mal etwas schlechter hören sollten; Sie wissen sich ja jedenfalls in diesem Falle zu helfen!
Ich freue mich schon jetzt auf meinen nächsten Termin.
MfG Burkhard Loose

Jörg Proffen

Tolle Beratung, meine schwerhörige Mutter kann jetzt besser hören, als all die Jahre zuvor mit einem anderen Hörgerät. :)) Naro Wegener hat sich mit Ihrem Team viel Zeit genommmen und so dieses Ergebnis erzielt. Danke schön

Tagtraumfängerin

Absolut empfehlenswert!!!
Die liebe Nora Wegener und ihr Team haben mich zu meiner vollsten Zufriedenheit beraten und betreut. Neben der fachlichen Kompetenz in Sachen Beratung und Organisation punktet das Team zudem durch Freundlichkeit und Geduld. Bei etlichen nachträglichen Besuchen, um das Gerät wirklich perfekt einzustellen wurde ich stets mit einem Lächeln begrüßt und in aller Ruhe wurde Mal um Mal nachgestellt, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
Ich kann dieses Team wirklich jedem ans Herz legen!<3

Reinhold Rothenberger

Sehr freundlich, sehr zuvorkommend, eine sehr gute Beratung man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Ist nur zum weiterempfehlen.

Heinrich Schmuecking

Freundliches, kompetentes Personal

Hanne Huxoll

Wunschlos zufrieden.
Beratung, Empfehlung, laufende Betreuung war und ist für mich optimal.

Gabi Hanisch

Super Beratung und Service