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Martinistraße 64
20251 Hamburg

Telefon: 040 238 019 11
E-Mail: uke@oton-hoerakustik.de

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag
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Willkommen bei OTON Die Hörakustiker Hamburg Eppendorf (UKE)

Hörgeräte in Hamburg und Cochlea Implantat Lösungen von OTON Die Hörakustiker in Hamburg Eppendorf am UKE: Auf dem Klinikgelände des Universitätsklinikums Hamburg Eppendorf finden Sie unser Fachgeschäft. Im Erdgeschoss des „Spectrum“ Gebäudes begrüßen wir Sie gerne. Das Gebäude verfügt über eine Tiefgarage und ist zudem an das öffentliche Verkehrsnetz gut angebunden. Hier erwartet Sie in einem angenehmen Ambiente ein modernes Fachgeschäft für Hörsysteme aller Art. Auch Kinder und Jugendliche unterstützen wir um Ihr gutes Hören und Verstehen. Für Hörimplantat Nutzern stehen wir in der Kompetenz Ihnen einen vollwertigen Service anbieten zu können. Hier halten wir Ersatzteile und technische Kontrollmöglichkeiten für Sie bereit. In enger Zusammenarbeit mit dem UKE maximieren wir das Qualitätsniveau für alle unsere Kunden auch auf medizinischer Ebene.

Mit ausführlicher Beratung zu Hörsystemen machen wir Hören wieder zum Erlebnis

Eine individuelle Beratung ist der Schlüssel zum Erfolg und garantiert höchste Zufriedenheit Mit unseren speziell für unsere Kunden entwickelten Beratungselementen möchten wir sicherstellen, dass Sie sich gut und individuell beraten fühlen. In der dafür notwendigen Zeit erarbeiten wir mit Ihnen zusammen Ihre persönliche Hörlösung.

Unsere Serviceleistungen für besseres Hören bei OTON Die Hörakustiker

Bei OTON Die Hörakustiker bieten wir umfassende Hörlösungen, die speziell auf Deine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Mit modernster Technik und persönlicher Beratung sorgen wir dafür, dass Du das bestmögliche Hörerlebnis erhältst.

Du erhältst bei uns einen kostenlosen, schnellen und präzisen Hörtest ohne Anmeldung. Wir bieten modernste Hörgeräte führender Marken sowie die exklusive ViO Kollektion an. Unsere individuelle Beratung mit Zufriedenheitsgarantie umfasst Services wie kostenloses Probetragen, Hörbedarfsanalyse und In-Ear-Monitoring. Dank moderner Anpassungsverfahren und Feinjustierung per App sorgen wir für optimalen Tragekomfort – unabhängig vom Hersteller. Zusätzlich bieten wir einen Smartphone-Einrichtungsservice, umfassende Nachsorge, Reparaturen sowie Zubehör wie Hörverstärker für TV und Smartphones. Profitiere außerdem von individuellem Gehör-, Schwimm oder Spritzschutz, flexibler 0%-Finanzierung, Bestpreisgarantie und Absicherungspaketen.

Unsere exklusiven Services

Dürfen wir vorstellen: Unser Team

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Empfohlen und ausgezeichnet: Das sagen unsere Kunden

Ausgezeichnet

OTON Die Hörakustiker am UKE GmbH

Basierend auf 75 Rezensionen

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Mahan Reza

Die Hörakustikerin hat sich gut um einen gekümmert und waren sehr freundlich :)

Standort liegt gut, vom UKE Haupteingang wenige Minuten zu Fuß erreichbar

Johnny Hassmann

War als Reha Patient in Hamburg und hatte Probleme mit meinen Hörgeräten OTON hat mir von der ersten Minute geholfen und immer sehr hilfsbereit obwohl ich die Hörgeräte wo anders gekauft habe . Vielen herzlichen Dank

Behrens Monika

Von dem ersten Tag an habe ich mich bei OTO kompetent beraten gefühlt. Seit dem Kauf der Hörgeräte vor etwa 4 Jahren, habe ich von den ausgesprochen willkommen gefühlt und auf jede Frage eine hilfreiche Antwort erhalten. Ich bleibe dabei !!

Y Z

Update 04.11. 2024 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Rauchmelder Alarm: Wie immer
Freundlich,Verständnis, hohe Qualität, Geduld,Super Beratung . 10 Sterne 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍. Danke nochmal für die tolle Beratung und Geduld. Bleiben Sie gesund!

Oliver Gehorn

Super Team, beste Beratung und super Service! Habe mich sehr wohl gefühlt und auch der Kaffee war sehr lecker!!! Einfach empfehlenswert!!!!

The Nanny

Frau Runkel hat mich auf dem Weg zu meinen ersten Hörgeräten sehr kompetent, mit viel Verständnis und freundlich beraten. Auch bei akuten Anliegen wurde ich immer schnell und gut und ohne Termin bedient. Die Terminvereinbarung ist aber auch unkompliziert. Ich empfehle das OTON-Team am UKE gerne weiter!
Vielen Dank für den Service. Karin C.

cont. act

Ich habe mich bei Herrn Lux wegen meiner stark ausgeprägten Hyperakusis beraten lassen. Mit seinen Erfahrungen auf diesem Gebiet konnte er mir Hörgeräte anbieten, die es möglich machen, dass die für mich zu lauten Geräuschkulissen nicht zu stark auf mich einwirken. Die Hörgeräte besitzen eine Art Geräuschpegel-Filter, der in lauterer Umgebungen aktiv und wie ein Geräusch vermindernder Hörschutz wirksam wird. Besonders komfortabel ist die dazugehörige App, die es bei Bedarf ermöglicht, über das Handy die Geräuscheinflüsse in der jeweiligen Situation den akustischen Empfindungen individuell und unkompliziert anzupassen und sogar abzuspeichern. Herr Lux ließ mich die Geräte über mehrere Wochen im Alltag testen. Bereits nach zwei Testläufen war eine perfekte Anpassung der Geräte sowohl technisch als auch im Hinblick des Tragekomforts erreicht und ich bin den Geräten seither sehr dankbar, da für mich wieder deutlich mehr Lebensräume möglich sind! Neben der professionellen Anfertigung der Hörgeräte bin ich ebenfalls dankbar, dass ich mit der Gerätewartung auch weiterhin bei Herrn Lux in Betreuung bleibe. Auf diesem Wege herzlichen Dank für die sehr freundliche und hilfreiche Beratung, die technische Versorgung und Betreuung!

tony petersen

6 Monate professioneller und freundlicher Beschäftigung mit meinem sehr speziellen Hörproblem haben am Ende zu einem perfekten Ergebnis geführt.

Petra Denker

Ich hatte solche Angst, jetzt Hörhilfen zu brauchen, aber Frau Runkel hat mich mit viel Zuspruch und Freundlichkeit durch diese erste schlimme Zeit gebracht. Danke auch fürs Tränen trocknen 😊
Alle dort sind sehr nett und kompetent.
OTON am UKE kann ich nur empfehlen.

Suzana S.

Ich habe noch nie solch freundliche Menschen angetroffen! Meine kleine Tochter (4 Jahre) hatte einen Termin, wir waren mit der gesamten Familie vor Ort. Nicht nur, dass wir erstmal so lieb mit Getränken, Kaffee etc versorgt wurden, nein, es kam noch besser. Herr Lux hat sich wahnsinnig viel Zeit genommen um das Vertrauen meiner Tochter zu bekommen. Und das auf eine so liebe spielerische Art. Meine Tochter hatte nicht nur Spaß und wurde oft zum lachen gebracht, sondern die ganzen Tests konnten unkompliziert mit Freude durchgeführt werden. Ich weiß nicht, ob und wann ich das letzte mal jemanden so erlebt habe, der sich so viel Zeit genommen hat. Kann ich sehr empfehlen und würde auch nirgendwo anders mehr hingehen.

Klaus Brennecke

Mit seiner sehr hohen Fachkompetenz, Freundlickeit und Empathie hat Herr Lux mich umfassend gut zu meiner vollen Zufriedenheit informiert und beraten.
Ihm scheint das Wohlergehen seiner Kunden wichtiger zu sein als irgendwelche pekunieren Gründe.
So einen ausgezeichneten Kundenservice habe ich selten woanders erlebt!
Herzlichen Dank an das ganze Team!
K.B.

Karin Krupp

Ich bin sehr froh diesen Akustiker gefunden zu haben
Stehts freundlich und hilfsbereit sind alle Kollegen
Frau wird umfassend betreut und unterstützt
Ich habe jetzt meine zweiten Hörgeräte und bin bestens zufrieden

Felix

Ich hatte das Vergnügen, von Herrn Lux hervorragend beraten zu werden und möchte ihm herzlich dafür danken, dass er sich bei jedem meiner Besuche stets Zeit genommen hat, um meine Bedürfnisse anzuhören. Wir haben gemeinsam verschiedene Hörgerätemodelle ausprobiert und dabei stets meine individuellen Vorlieben berücksichtigt. Herr Lux nahm sich die Zeit, um die Einstellungen der Hörgeräte entsprechend anzupassen. Über mehrere Wochen hinweg hatte ich die Gelegenheit, mich intensiv mit verschiedenen Geräten und Einstellungen vertraut zu machen. Besonders erfreulich ist für mich, dass wir auch nach Abschluss der Beratung weiterhin in Kontakt bleiben und ich langfristig betreut werde. Mein Dank geht an das gesamte Team von Oton Eppendorf für ihren herausragenden Service! Weiter so!

Mohammad Ali

Ich möchte Frau Runkel für die Beratung und Anleitung zum Thema Cochlea-Implantate danken.
Es war eine wirklich aufregende Erfahrung und ich hatte das Gefühl, ein neues Ohr zu haben, besonders als ich die Demoversion ausprobierte.
Sie beantwortete alle meine Fragen, gab mir eine tolle und sehr umfassende Beratung, ich fühlte mich in sicheren und komfortablen Händen.
Die ganze Filiale hinterlässt einen tollen Eindruck und die Mitarbeiter sind freundlich und helfen mir gerne weiter.

Oliver Staas

Einfach Top Service und Beratung. Sehr Flexibel und gehen auf ihre Kunden ein. Für mich gibt es keine Alternative.. Schon das Vierte Hörsystem gekauft. Danke. das Herr Weiss sehr gut ist keine Frage aber seine Mitarbeiterin Frau Runkel ist auch einfach TOP uns HILFSBEREIT.
Meine nächsten werden wieder von OTON kommen

Renate Wannewitz

Räumlichkeiten zum Wohlfühlen.
Stets freundliches Personal, auch bei schwierigen Anliegen.

Hans-Peter Mühle

Hervorragende fachlische Kompetenz, Beratung nicht nur mit dem Ziel zu verkaufen.
Bin von Service und Beratung so überzeugt, dass ich jedesmal die Fahrt von Itzehoe nach Eppendorf gerne in Kauf nehme!

Atilla Wohllebe

Unkomplizierte Terminvergabe, tolle Beratung und ein freundliches Team - vielen, vielen Dank für Ihre Arbeit!

Georg schüller

Immer freundlich auch wenn man ohne Termin vor der Tür steht. Es wird einem geholfen

Gerriet Danz

Neu im Hörgeräte-"Business" :-) bin ich bei OTON am UKE perfekt beraten worden. Kann aus meiner Sicht nicht besser laufen! Sehr empathisch und zugewandt! Empfehlenswert!

Susanne Hansen

Ich bin äußerst freundlich und kompetent beraten und bedient worden. Trage erstmalig Hörgeräte und bin recht überrascht, wie schnell und problemlos die Einstellung war. Vielen Dank! S.Hansen

Ralf Köhler

Habe mit meinem Vater schon einen langen Leidensweg hinter uns. Hr. Lux hat uns sehr gut beraten und einen Lösungsweg aufgezeigt. Schade das wir nicht schon früher bei OTON waren.

Eva Wagner

Habe gestern bei diesem Hörakustiker die Umrüstung für mein CI ( von Naida Q70 auf ein M Gerät + Zubehör ) bekommen und bin begeistert.
Alles funktioniert vorbildlich !!!
Super Beratung und excellente Kompetenz!!!
Danke Hr. Lux und Frau Runkel !!!

Ursula Panhans

Mit sehr viel Fachkompetenz wurde ich von Frau Mielke betreut!

Constanze Jakubik

Seit einem halben Jahr begleitet mich das OTON-Team mit sehr viel Einfühlungsvermögen und fachlicher Kompetenz auf meiner Reise in die Welt der Hörgeräte. Besonders hilfreich war die intensive und geduldige Beratung bei der Entscheidung bei der Auswahl des Cochlea-Implantats bzw. des Soundprozessors und einer passenden Hörgeräteversorgung auf der anderen Seite. Mit meiner Hörgerätelösung bin ich sehr glücklich. Sie hat sich bewährt im Alltag und auch im modernen Berufsleben mit Onlinekonferenzen und Desk Sharing. Vielen Dank für die hervorragende professionelle und persönliche Betreuung auf meiner Hörreise!

Georgios Sampsonoglou

Erst einmal fühlt sich man wohl durch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter.
Noch wichtiger ist die systematische Vorgehensweise der Beratung und die fachliche Kompetenz, die bei OTON UKE festgestellt habe.
Man hat sich viel Zeit genommen für Erklärungen, Messungen, Tests und Einstellungen.
Herr Lux hat mich nicht NUR überzeugt, dass er eine hohe Expertise in seinem Fachgebiet hat.
Um meine hohen Ansprüche zu befriedigen, nahm er sich auch die Zeit, meine Rückmeldungen bis ins Detail zu verstehen.
Mit flexiblen Entscheidungen über Materialien und gekonnten Feinschilf bei der Anpassung hat er die beste Lösung für mich erreicht.
Hochzufrieden bin ich auch aus dem Grund, dass ich jetzt auch hochqualitativen Musikklang genießen kann.

Christa Gräpel-Quast

Wieder einmal konnten Marc Lux und seine Mitarbeiter/innen ihre großartige Expertise beim Genehmigungs- und Anpassungsprozess eines neuen, sehr kostspieligen Sprachprozessors für mein Cochlea Implantat und eines hiermit kompatiblen Hörgeräts für mein anderes Ohr unter Beweis stellen. Seit Jahren fühle ich mich vom gesamten Team von OTON am UKE Hamburg außerordentlich professionell, freundlich und stets absolut zufriedenstellend betreut, herzlichen Dank dafür!

Theda Ligas

Superfreundliche und kompetente Beratung, die mir die anfänglichen Sorgen und Zweifel, die ich mit der Befestigung des Sound-Prozessors hatte, weitgehend genommen hat. Die Aussage: "Sie können jederzeit kommen, wenn es ein Problem gibt", ist offensichtlich ernstgemeint und für mich als Kundin/ Patientin sehr beruhigend und vertrauenserweckend. Absolute Empfehlung!

andrea boddenberg

Absolute Empfehlung. Ich bin sehr zufrieden. Toller Service, sehr gute, kompetente Beratung, sehr hilfsbereit und freundlich.

Renate Harcken

OTON hat mit großer Geduld und mit Fachwissen die Einstellungen des von mir ausgesuchten Hörsystem so lange justiert bis alles passte. Frau Mielcke ist eine sehr kompetente Akustik Beraterin. Jetzt sind wir so weit gekommen, das ich ganz vergesse, ob die Hörsysteme im Ohr sind oder nicht.
Danke RH

Stefan Schneider

Supi und sehr gut

Barb Höf

Ich werde dort seit mehreren Jahren sehr persönlich und kompetent beraten und bei meinem Hörproblem unterstützt. Herr Lux zeichnet sich durch seine große Expertise und Empathie aus. Inzwischen habe ich mehrere Familienmitglieder und Freunde an ihn weiterempfohlen. Alle sind genauso zufrieden wie ich.

Heinz Scheffler

Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter!

M Munzel

Das OTON-Team und insbesondere Herr Lux haben mich hervorragend beraten. Es wurde sich großzügig Zeit genommen, um meine spezifischen Bedürfnisse zu verstehen, die verschiedenen Optionen zu erklären und mir wurde dann viel Zeit gegeben, die Optionen auszuprobieren, bis ich mich mit meiner Wahl wohl und sicher fühlte. Mein Hörverlust besteht erst seit kurzem und dies war meine erste Erfahrung mit einem Hörgerät. Es ist/war in vielerlei Hinsicht ein emotionales Thema und ein emotionaler Prozess für mich, und Herr Lux ist nicht nur sehr kompetent und professionell, sondern auch einfühlsam, geduldig und zuvorkommend. Ich kann OTON wärmstens empfehlen!

Verona Schütze

Ich habe eine sehr umfassende und kompetente Beratung erhalten, Herr Lux ist äußerst empathisch und hat mir die Angst vor einem Hörgerät genommen. Alles wird ausführlich erklärt, Wünsche werden ernst genommen und berücksichtigt.
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend, hier fühlt man sich gut aufgehoben.
Absolut empfehlenswert! Herzlichen Dank

Marc Springer

Ausgezeichnete Beratung, Anpassung und Service beim Probetragen, auch wenn es heute kein Hörgerät geworden ist. Vielen Dank!

Grazyna Fraczek

Sehr kompetent und freundlich.
Herr Lux ist wirklich ein echter Fachmann . Ich bin seit über 6 Jahren bei Herr Lux und habe nur sehr gute Erfahrungen.

Thomas Grube

Kompetent und hilfsbereit, bin sehr zufrieden.

Birgit Ahrendt

Hervorragender Service, sehr gutes Know How, freundlich, hilfsbereit und sehr geduldig. Denn so ein Hörgerät braucht Zeit. Und diese Zeit gibt Oton seinen/ihren Kunden*innen. Absolute Empfehlung!

schlapunski ruhpolding

Diese Firma bekommt von mir 'ne 1+!! Gäbe es ein "Fleißkärtchen", Herr Lux würde täglich 2-3 bekommen. Wohl auch seine Frau, die ja nun neu ist im UKE. Hier ist jeder bestens beraten und versorgt. Freundlicher, dem Menschen zugewanfter Umgang. (und' n Kaffe gibt's noch obendrein...)

Christian Märker

Sehr kompetente, freundliche und auf den Kunden zugeschnittene Beratung. Wir fühlen uns hier mit unser Tochter - nach vielen Hörakustikern - sehr gut aufgehoben, beraten und betreut.

Ursula Engelbrecher

Das geschäftsführende Ehepaar Lux ist sehr kompetent und sehr freundlich. Ich kann diese Akustiker nur empfehlen! Ursula E.

Tanja Eggert

Super und service perfejt